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集中連載「PC管理の潮流」～識者はこう見る～

徳地隆弘株式会社野村総合研究所ＩＴサービスマネジメント推進部部長		ITサービスマネジメントにおいて、多くの場合最初に取り組むのがインシデント管理ではないでしょうか。しかしながら、実際の活動においてはインシデント情報の収集そのものが目的化してしまうという事例が多く見受けられます。数年前のITILブームの際、さまざまな・・・（続きをみる）

松下　浩一株式会社野村総合研究所上級システムコンサルタント		運用に必要な作業のひとつひとつを見てみれば、その多くはとるに足らない作業である場合が多い。しかし、PCの運用においては、それに台数が掛け合わされることで、膨大な作業量が発生し、万一失敗した場合には影響範囲が広きに及んでしまう。そのため、PCの・・・（続きをみる）

PC運用・PCLCMのベストプラクティス｜PCLifecycleSuite